В отделение полиции поступает женщина, которая с трудом сбежала от похитителя, но ее сын все еще находится в неизвестном месте. Следователь Алексей начинает расследование, пытаясь найти мальчика и разгадать тайну похитителя. Однако, вскоре пропадает еще одна женщина, что заставляет Алексея предположить, что действует серийный преступник.
Алексей выходит на квартиру, где живет загадочный арендатор Виктор, который удерживает целую "семейку" людей, собирая ее по картинке мечты из своего детства. Виктор, страдающий психическим расстройством, верит, что создает идеальную семью, где каждый человек играет свою роль. Он похищает людей, которые напоминают ему членов его мечтаемой семьи, и удерживает их в запертых комнатах, пытаясь заставить их принять его видение.
По мере того как Алексей продвигается в расследовании, он сталкивается с множеством опасностей и загадок. Он должен разгадать мотивы Виктора, найти пропавших людей и спасти их, прежде чем будет слишком поздно. В процессе расследования Алексей узнает о трагическом прошлом Виктора, которое стало причиной его безумия, и понимает, что для спасения "семейки" нужно не только физическое освобождение, но и психологическая помощь.
В финале фильма, после множества испытаний и преодоления трудностей, Алексей находит пропавших людей и освобождает их из плена Виктора. Однако, Виктор уже успел нанести им значительный психологический ущерб, и Алексей понимает, что их восстановление будет долгим и сложным процессом.
